안녕하세요! 저희는 콘테크 스타트업 엔젤스윙입니다 
엔젤스윙은 건설 현장에서 드론 데이터를 쉽고 빠르게 활용할 수 있는 플랫폼을 만들고 있어요. 오프라인의 건설 현장을 온라인에 가상화함으로써 누구나 쉽게 건설 현장을 관리할 수 있는 클라우드, 웹 기반 어플리케이션을 만들고 있습니다.
저희는 효율적인 건설 현장 관리를 넘어, 궁극적으로 건설 현장의 일하는 방식과 문화에 긍정적인 변화의 바람을 불어넣는 B2B 콘테크(Contech, 건설 Construction + 테크 Tech) 스타트업으로 자리하고자 합니다. 이러한 목표를 이루기 위해 전 구성원이 똘똘 뭉쳐서 즐겁게 일하고 있어요.
‘기술로 세상을 변화시키고자 하는’ 엔젤스윙의 여정에 함께 하실 분을 기다립니다 :)
엔젤스윙의 CS Manager는 어떤 일을 하게 되나요?
엔젤스윙의 CS Manger(Customer Success Manager)는 유저가 플랫폼을 사용하는 전 과정에서 원하는 목표를 달성할 수 있도록 다방면으로 지원하는 ‘고객 성공 매니저’입니다.
유저가 플랫폼을 잘 사용할 수 있도록 돕고, 이를 통해 고객의 문제를 해결하며 더 나아가 고객의 성공과 제품의 확산을 적극적으로 이끌어내는 역할을 하게 됩니다.
1. 세일즈 팀과의 협업
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견적을 발행할 때 필요한 기술 관련 자문 등 세일즈에서 필요한 업무를 지원
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세일즈가 원활하게 진행될 수 있도록 협조
2. 고객 온보딩
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처음 플랫폼을 사용하는 고객이 플랫폼을 더욱 잘 사용할 수 있도록 지원
3. 모니터링 & 고객 커뮤니케이션
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주요 제품 및 고객 지표를 지속적으로 모니터링하여 고객 만족도 상승에 기여
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고객 Lifecycle 관리를 통해 비즈니스 기회를 확대하고 고객 경험을 강화
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현장의 활용 사례를 기반으로 마케팅 팀과 협업하여 컨텐츠 제작, 유통
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유저의 문제를 선제적으로 발견하고, 팀과 긴밀하게 논의하여 해결
엔젤스윙의 CS Manager에게는 어떤 기회가 있나요?
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국내 Top 건설사(삼성물산, GS건설, 현대건설 등)를 비롯한 엔젤스윙의 핵심 고객사들의 문제를 해결하면서 건설현장의 비효율적인 문화를 직접 개선하는데 기여할 수 있습니다.
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고객과의 지속적인 관계형성, 제품의 가치 전달, 선제적인 문제해결 등을 통해 고객의 제품 사용 경험을 지속적으로 개선하고 매출 상승에 기여하는 경험을 할 수 있습니다.
자격 요건
자격 요건은 가급적 필수로 갖추고 계셔야 하는 역량입니다.
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1년 이상 IT / Tech, 드론, 건설 등 유관 산업에서 종사한 경험이 있는 분
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커뮤니케이션 역량을 기반으로 고객, 유저의 문제 해결 경험이 있으신 분
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새로운 분야의 소프트웨어 툴을 배우는 것을 좋아하시는 분
우대 사항
우대 사항은 필수는 아니지만, 있다면 플러스가 되는 역량입니다.
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건설 및 건축용 소프트웨어 사용 경험이 있으신 분
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건설현장 및 유사 산업 근무 경험을 보유하신 분
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드론 2종 이상의 자격증을 보유하신 분
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기술 영업(주로 B2B)을 통해 고객 만족을 이끌어내 보신분
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영어로 커뮤니케이션이 가능하신 분
잠깐, CS Manager 지원에 관심이 있다면 먼저 읽어주세요!
엔젤人어스 - 엔젤스윙의 리더, 팀원의 생생한 직무 인터뷰
엔젤스윙 팀원은 이러한 환경에서 일해요.
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출장 시 회사 차량 및 유류비, 식대 지원
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출장을 위한 숙박 시 숙박비 및 교통비 지원
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관련 법령에 따른 초과수당 지급
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현장 출장 시 안전을 위한 안전화, 안전장비 지급
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시차 출퇴근제 운영: 오전 8시~10시 사이 자유롭게 출근
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코어타임 근무: 10am~5pm의 core time을 지키고 효율적으로 근무
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원격 근무: 함께 일하는 팀원들과 사전 조율 후 월 4회 원격 근무 가능
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자유로운 휴가: 이유 묻지않고 자유롭게 연차/반차/반반차 사용
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강남역 인근 공유오피스에서 쾌적하게 근무
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점심 식사 & 다양한 간식과 음료 지원
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생일휴가, 경조휴가, 경조금, 명절선물 제공
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오랜 근속에 지치지 않도록, 3년에 10일, 5년에 20일의 리프레시 휴가 제공
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야근을 지양하지만 불가피한 경우를 위한 야근 식대와 택시비 지원
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최신형 장비 제공 및 개인 장비 구입 비용 지원
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세미나 참가, 도서 구입, 교육비 등 역량 향상을 위한 배움을 아낌없이 지원
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팀워크를 다지는 워크샵 및 회식비 지원
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인재추천 보상금 최대 200만원 지급
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모든 구성원과 함께 인사이트를 나누는 먼슬리 타운홀 미팅 운영
업무 몰입과 성장을 위해 다양한 복지를 지원하고 있으며,
최고의 성과를 낼 수 있는 환경을 만들기 위해 엔젤스윙이 계속 노력하고 있어요.
채용 프로세스
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이력서와 자기소개서(필수, 자유양식)를 보내주세요.
우리가 원하는 엔젤스윙 팀원의 모습은?
지원 시 유의사항
※ 본 포지션은 채용 완료 시 마감될 수 있으니 지원을 서둘러주세요!
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