안녕하세요! 저희는 콘테크 스타트업 엔젤스윙입니다 
엔젤스윙은 건설 현장에서 드론 데이터를 쉽고 빠르게 활용할 수 있는 플랫폼을 만들고 있어요. 오프라인의 건설 현장을 온라인에 가상화함으로써 누구나 쉽게 건설 현장을 관리할 수 있는 클라우드, 웹 기반 어플리케이션을 만들고 있습니다.
서울시 도시공학 기획과
저희는 효율적인 건설 현장 관리를 넘어, 궁극적으로 건설 현장의 일하는 방식과 문화에 긍정적인 변화의 바람을 불어넣는 B2B 콘테크(Contech, 건설 Construction + 테크 Tech) 스타트업으로 자리하고자 합니다. 이러한 목표를 이루기 위해 전 구성원이 똘똘 뭉쳐서 즐겁게 일하고 있어요.
‘기술로 세상을 변화시키고자 하는’ 엔젤스윙의 여정에 함께 하실 분을 기다립니다 :)
엔젤스윙의 CS Manger는 어떤 일을 하게 되나요?
엔젤스윙의 CS Manger(Customer Success Manager)는 유저가 플랫폼을 사용하는 전 과정에서 원하는 목표를 달성할 수 있도록 다방면으로 지원하는 ‘고객 성공 매니저’입니다.
유저가 플랫폼을 잘 사용할 수 있도록 돕고, 이를 통해 고객의 문제를 해결하며 더 나아가 고객의 성공과 제품의 확산을 적극적으로 이끌어내는 역할을 하게 됩니다.
주요 업무
[구매 결정 (Decision)] 세일즈와의 협업
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견적에 필요한 기술 관련 자문을 하는 등 세일즈단에서 필요한 업무를 지원하여 세일즈가 원활하게 클로징 될 수 있도록 돕습니다.
[Activation] 고객 온보딩
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고객이 플랫폼에 온전하게 온보딩 될 수 있도록 돕습니다.
[Engagement] 모니터링 & 고객 커뮤니케이션
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주요 제품 및 고객 지표를 지속적으로 모니터링하여 고객의 engagement를 상승하는데 기여합니다.
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엔젤스윙의 가치를 지속적으로 전달하기 위해 마케팅 팀과 콘텐츠를 고민하고 딜리버리 합니다.
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엔젤스윙의 핵심가치를 전파할 수 있는 커뮤니케이션 이니셔티브를 적극적으로 실행합니다.
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유저의 문제를 선제적으로 발견하고, 팀과 긴밀하게 논의하여 해결합니다.
[Retention 단계] 확산 & 커뮤니티
1) 커뮤니티 생성
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유저와 CS, 유저와 유저의 지속적인 관계 형성을 통해 커뮤니티를 형성합니다.
엔젤스윙의 CS Manager로 이런 분을 찾고 있어요!
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1년 이상 IT, 드론 관련 산업에서 종사한 경험이 있는 분
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커뮤니케이션 역량을 기반으로 고객, 유저의 문제 해결 경험이 있으신 분
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새로운 분야의 소프트웨어 툴을 배우는 것을 좋아하시는 분
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외부 출장에 제약이 없으신 분 (운전 가능하신 분)
우대 사항
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건설 및 건축용 소프트웨어 사용 경험이 있으신 분
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건설현장 및 유사 산업 근무 경험을 보유하신 분
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드론 2종 이상의 자격증을 보유하신 분
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기술 영업(주로 B2B)을 통해 고객 만족을 통한 확산을 경험해 보신분
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영어로 커뮤니케이션이 가능하신 분
엔젤스윙 팀원은 이러한 환경에서 일해요.
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출장 시 회사 차량 및 유류비, 식대 지원
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출장을 위한 숙박 시 숙박비 및 교통비 지원
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관련 법령에 따른 초과수당 지급
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안전을 위한 안전화, 안전장비 지급
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8시~10시 자율 출근제를 시행합니다.
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함께 일하는 팀원들과 사전 조율 및 사전 신청 후 월 2회 원격 근무 사용이 가능합니다.
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휴가는 이유를 묻지 않고 자유롭게 사용할 수 있습니다.
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강남 역세권 최고의 공유오피스 시설을 가지고 있는 한화 드림플러스에서 일하고 있어요.(https://gangnam.dreamplus.asia/intro)
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공유 오피스 내 5성급 호텔수준의 라운지와 시설을 무료로 이용할 수 있어요.
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듀얼 모니터, 워크스테이션 등의 장비를 제공합니다.
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세미나 참가, 도서 구입, 강의 등록 등 역량 향상을 위한 배움을 지원합니다.
채용 프로세스
우리가 원하는 엔젤스윙 팀원의 모습은?
지원 시 유의사항
※ 본 포지션은 채용 완료 시 마감될 수 있으니 지원을 서둘러주세요!
※ 해당 채용에 궁금하신 점이 있다면 recruit@angelswing.io 및 채팅상담으로 문의해주세요.